^{Bezplatná právna poradňa}

Môžem zrušiť objednávku na tovar v kamennom obchode bez udania dôvodu?

Právna pomoc zadarmo

Najčastejšie otázky

Musí predajca vrátiť zálohu, ak nové auto má nezhodu s objednávkou?

z otázky predpokladáme, že auto ste si objednali osobne v kamennej predajni na objednávku. V takomto prípade platí ust. § 613 Obč. zákonníka : "Veci možno predávať aj na objednávku.

celá odpoveď ›

Otázka

Dobrý deň, zakúpila som si tovar v kamennom obchode, konkrétne sedaciu súpravu, avšak ešte som tovar neprevzala. Objednávka bola vyhotovená a zaplatila som 100% sumu. Tretí deň po kúpe som chcela objednávku zrušiť a požadovala som vrátenie peňazí. Bola som neprijemne prekvapená, keď mi povedali, že musím zaplatiť 25% pokutu za storno alebo si mám možnosť vybrať iný tovar v tej istej sume. Naozaj sa to nedá inak riešiť? Myslela som, že tovar môžem vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od zakúpenia. Ďakujem za odpoveď.

Odpoveď advokáta na majetkové vyporiadanie

Dobrý deň, pri kúpe tovaru v kamennom obchode nemá kupujúci právo bezdôvodne od zmluvy odstúpiť. Toto právo mu môže priznávať len zmluva, prípade všeobecne obchodné podmienky, na ktoré sa zmluva odvoláva. Spravidla si predávajúci (napr. obchodné reťazce) pre tento prípad upravia sankčný poplatok (odstupné). Právo bezdôvodne odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru priznáva zákona kupujúcemu ako spotrebiteľovi, ak bol tovar zakúpený prostredníctvom zmluvy uzavretej na diaľku (využitím webového sídla, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu) alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

Bezplatná právna poradňa

_{Právnik online}

JUDr. Milan Ficek, LL.M.

Advokát na vyporiadanie BSM a spoluvlastníctva

4,9 zobraziť 8 299 recenzií

Opýtajte sa – právnik online

4,9 (8 299)

Jakub M.

18. septembra

Rýchlosť, kvalitná odpoveď - odporučam! Využijem aj v buducnosti

recenzie
Peter K.

18. septembra

Vysoko hodnotím advokátsku kanceláriu pre ochotu a nielen ochotu ale aj fundovanú odpoveď na...

recenzie
Barbora K.

28. septembra

Velmi ochotni advokati, mozem iba odporucat

recenzie
Valéria H.

2. októbra

Výborné služby, promptná kvalifikovaná odpoveď na položené otázky. Veľká vďaka. Môžem len odporúčať!...

recenzie
Ľudovít B.

25. októbra

Ďakujem za perfektnú odpoveď na môj problém, ktorý predtým neskúsená právná poradkyňa riadne...

recenzie
Jarmila J.

30. októbra

Dakujem za promptnu a zrozumitelnu odpoved. Odporucam obratit sa na tuto poradnu.

recenzie
Silvia M.

5. novembra

Super pristup, rychlo poradili, vysvetlili, som velmi spokojna!

recenzie
Andrea K.

8. novembra

Profesionálna odpoveď, takisto prístup ku klientovi, odporúčam

recenzie
Terézia E.

15. novembra

Mozem vrelo odporucit, vybrala som si platenu odpoved ohladom majetkového po rozvode, prisla o den skor ako som ocakavala, plne..

recenzie

Všetky recenzie

Musí predajca vrátiť zálohu, ak nové auto má nezhodu s objednávkou?

Dobrý deň,
Predajca sa mi pokúša predať auto, ktoré som si objednal a na ktoré som už zaplatil zálohu 1000 €. Auto však nie je z výroby úplne dokončené - elektricky sa nesklopia spätné zrkadlá, vraj to dodatočne dorobia, keďže momentálne sú nedostupné čipy.
Tohto auta nechcem prevziať a žiadam vrátenie zálohy. Je predajca povinný od zmluvy odstúpiť?
Ďalej, na obrázku je auto so zadnými kotúčovými brzdami, ale auto, ktoré mi doručili, má bubnové brzdy a v popise nebolo konkrétne uvedené, aký typ brzdového systému auto má mať. Ako by som mal postupovať v tomto prípade? Rastislav

23.10.2021

Odpoveď advokáta na majetkové vyporiadanie

Dobrý deň, z otázky predpokladáme, že auto ste si objednali osobne v kamennej predajni na objednávku.

V takomto prípade platí ust. § 613 Obč. zákonníka :

"Veci možno predávať aj na objednávku. Predávajúci je povinný obstarať objednaný tovar v dohodnutej lehote, a ak lehota nie je dohodnutá, v lehote primeranej okolnostiam. Ak sa tak nestane, objednávateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť. Odstúpením objednávateľa od zmluvy nie je dotknuté jeho právo na náhradu škody."

Z položenej otázky vyplýva, že ste si objednali auto určitých parametrov, pričom predávajúci síce čiastočne splnil objednávku, ale auto nie je dokončené /chýbajúce sklápanie spätných zrkadiel/. Rozdiel medzi kotúč. a bubnovými brzdami je tiež, naviac ide o podstatnú informáciu pre Vás ako kupujúceho - spotrebiteľa.

V otázky neuvádzate, na akom konkrétnom termíne dodávky MV ste sa dohodli, ale pokiaľ lehota na dodania nebola dohodnutá, platí zo zákona "lehota primeraná okolnostiam". Ak teda dohodnutá lehota podľa potvrdenej objednávky už uplynula, resp. uplynula primeraná lehota na dodávku tovaru, potom môžete odstúpiť od objednávky a predávajúci je povinný Vám vrátiť uhradenú zálohu vo Vami stanovenej lehote. K odstúpeniu od zmluvy Vy ako kupujúci nepotrebujete súhlas predávajúceho, je to Vaše oprávnenie. Ak k vráteniu zálohy nedôjde, budete sa musieť obrátiť na súd. Odstúpenie od objednávky realizujte dopor. listom na adresu predávajúceho.

Tovar - MV v nie kompletnom stave nie ste povinný prevziať, lebo v podstate ide o vady veci a teda nejedná sa o Vami objednaný tovar. Predávajúci Vás nemôže žiadnymi právnymi prostriedkami donútiť prevziať nekompletný tovar - MV.

Bezplatná právna poradňa

Mohlo by vás zaujímať
Súhlas manžela na darovanie nehnuteľnosti v BSM
Podielové spoluvlastníctvo a užívanie
Spoluvlastníctvo k motorovému vozidlu primeraná cena
Mám právo vyhodiť manželovu partnerku z domu
Exmanželove tajné účty
Investovanie do domu mamy

_{O Autorovi}

JUDr. Milan Ficek, LL.M.

Advokát, zakladateľ advokátskej kancelárie Ficek & Partners

JUDr. Milan Ficek, LL.M., je advokát s viac ako 15-ročnou praxou, špecializujúci sa na majetkové vyporiadanie, najmä na vyporiadanie bezpodielového spoluvlastníctva manželov (BSM), vyporiadanie podielového spoluvlastníctva, rozdelenie nehnuteľností a majetkové spory medzi bývalými manželmi alebo spoluvlastníkmi. V advokácii pôsobí od roku 2010 a je zapísaný v Slovenskej aj Českej advokátskej komore. Ako uznávaný právny odborník pravidelne vystupuje v televízii JOJ v rubrike Právna poradňa a poskytuje právne komentáre aj pre Markízu, TA3 a STVR. Jeho odborné články a vyjadrenia boli publikované v médiách Forbes, Hospodárske noviny a Trend. Pod jeho vedením patrí Ficek&Partners medzi rešpektované advokátske kancelárie na Slovensku.