Nevyzdvihnutie objednanej dobierky na pošte

Odpoveď advokáta na majetkové vyporiadanie

Dobrý deň,

v danom prípade je rozhodujúci napr. spôsob akým ste si balík objednali - či ste si ho objednali s povinnosťou platby. Ak áno, mali by ste dobierku prevziať. V opačnom prípade jeho neprevzatím môže napr. odosielateľovi vzniknúť určitá škoda (napr. náklady spojené s prípravou tovaru, odoslatím, vrátením balíka, vyrobením tovaru - ak išlo napr. o osobitný druh tovaru a pod.), ktorú by si mohol od Vás vymáhať.

Ak ale ide napr. o objednávku cez e-shop medzi Vami ako spotrebiteľom a jeho prevádzkovateľom ako podnikateľom, v takomto prípade máte (okrem určitých druhov tovarov) právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. V takom prípade by bol predávajúci vrátiť vám cenu za objednaný tovar (zníženú o prípadné náklady na prepravu a pod. - to už v závislosti od obchodných príp. iných zmluvných podmienok, s ktorými ste pri objednaní súhlasili).
 

Odpoveď advokáta na majetkové vyporiadanie

Dobrý deň,
balík prebrať nemusíte. Nakoľko bola kúpa realizovaná cez e-shop, tak potom môžete odstúpiť od zmluvy ešte aj pred dodaním tovaru, teda predtým ako zásielka na poštu príde. Bude postačovať, ak adresujete predávajúcemu odstúpenie od zmluvy. Toto mu môžete poslať aj e-mailom a zásielku potom nemusíte preberať. 

Odpoveď advokáta na majetkové vyporiadanie

Dobrý deň,
podľa Vášho opisu ide zrejme o nákup realizovaný na diaľku, resp. cez e-shop. Ak ste objednávku neprevzali, tak z dôvodu opatrnosti zašlite na e-mail predávajúceho správu, že odstupujete od zmluvy v zmysle zákona 102/2014 Z.z. Následne už balík nebude potrebné prevziať. V zmysle uvedeného zákona totiž môžete odstúpiť od zmluvy aj predtým ako tovar prevezmete, a to v zmysle ust. § 7 ods. 5 zákona 102/2014 Z.z.:

Musíte ale uviesť, ze odstupujete od zmluvy, nie ze žiadate zrušiť zmluvu alebo niečo podobné. Balík potom nepreberte. 

Odpoveď advokáta na majetkové vyporiadanie

Dobrý deň, riešenie Vami uvedeného problému je jednoduché : Keďže ste si objednali tovar cez internet a zásielku ste zatiaľ neprevzali, je potrebné formou emailu odstúpiť od kúpnej zmluvy prípadne na odstúpenie od kúpnej zmluvy využiť formulár  - prílohu č. 3  k zákonu o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho /zákona nájdete na stránke slov-lex/.

Na odstúpenie od zmluvy nepotrebujete súhlas predávajúceho.

Ak by medzičasom Vám predávajúci tovar poslal, teda našli by ste si oznámenie o dobierke, túto neprevezmite. Predávajúci Vás nemôže donútiť zásielku prevziať.

Odpoveď advokáta na majetkové vyporiadanie

Dobrý deň, z otázky usudzujeme, že ste sa ani nezapojili do žiadnej súťaže. Aj keby ste sa do súťaže zapojili, nie ste povinná nič prevziať a teda ani zaplatiť sumu 92 €. V konečnom dôsledku otázkou je aj to prečo by ste mali platiť za niečo, čo ste vyhrarali. Ide zrejme o podvod. Otázkou je tiež, aké prekvapenie by vás čakalo po zaplatení 92 € a otvorení balíka.

Naša rada znie : Nič nepreberajte, nič neuhradzujte. Oznámte aj rodinným príslušníkom, aby žiadny balík neprevzali a ani nič neplatili.

Odpoveď advokáta na majetkové vyporiadanie

Dobrý deň, odpoveď na vami položenú otázku je jednoduchá : Objednali ste si niečo v eshope ? Nie. Potom nie je právny dôvod, aby ste niečo preberali.

Slov. pošta neukladá pokuty za nevyzdvihnutie balíka. Nič nepreberajte. Môžete v tetjo veci urobiť to, že upozornite Slov. poštu na tieto nekaé a podvodné praktiky jednoducho na ich internetovej stránke alebo na FB.

Odpoveď advokáta na majetkové vyporiadanie

Dobrý deň,
ak ste preukázateľne zrušili objednávku a oni Vám ju napriek tomu poslali, nemusíte zásielku prevziať. Dokonca ani v prípade, že ste objednávku nezrušili a neprevezmete dobierku, je sankcionovanie zo strany dodávateľa veľmi zložité. Z pohľadu právnej úpravy ochrany spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku, takmer nemožné.

Odpoveď advokáta na majetkové vyporiadanie

Dobrý deň,
ak ste si ho objednali cez internet ako spotrebiteľ, tak pokiaľ nejde o zákonom stanovenú výnimku kedy nemožno odstúpiť od zmluvy, tak pokiaľ ste od zmluvy odstúpili, nemusíte tovar prevziať a potom treba trvať na vrátení peňazí. Ak Vám ich nevrátia je potrebné ich žalovať. Ak Vám tovar prípade, môžete ho odmietnuť prevziať.