Vrátenie peňazí za tovar v kamennej predajni
Právna pomoc zadarmo
Položiť otázkuOtázka
Dobrý deň,
kúpil som reproduktor v kamennom obchode. Po troch dňoch som ho vrátil, pretože mi nevyhovoval. Požiadal som o vrátenie peňazí. No keďže som ho kúpil v kamennom obchode, povedali mi, že mi nemôžu vrátiť peniaze. Ponúkli mi však výmenu za iný produkt alebo darčekovú poukážku. Chcel by som sa opýtať, ako postupovať v prípade, ak stále žiadam o vrátenie peňazí. Ďakujem.
Odpoveď advokáta na majetkové vyporiadanie
Dobrý deň, vo vami uvedenom prípade platí, že keďže ste tovar pre jeho vady nereklamovali, len vám z určitých dôvodov nevyhovuje, je postup predávajúceho správny. V konečnom dôsledku ak prihliadneme k ustanoveniam Obč. zákonníka a ustanoveniam zákonov o ochrane spotrebiteľa, postp predávajúceho je už nad rámec uvedených zákonov a len vám chce vyhovieť, čo v zmysle zákona ani nie je povinný. Predávajúci nechce byť v strate, chce výrobok predať a jeho postup je správny, nie je povinný vám vrátiť peniaze. Jeho postoj - výmena za iný tovar alebo darčeková poukážka je správny a je nad rámec zákona v prospech spotrebiteľa.
JUDr. Milan Ficek, LL.M.
Advokát, zakladateľ advokátskej kancelárie Ficek & Partners
JUDr. Milan Ficek, LL.M., je advokát s viac ako 15-ročnou praxou, špecializujúci sa na majetkové vyporiadanie, najmä na vyporiadanie bezpodielového spoluvlastníctva manželov (BSM), vyporiadanie podielového spoluvlastníctva, rozdelenie nehnuteľností a majetkové spory medzi bývalými manželmi alebo spoluvlastníkmi. V advokácii pôsobí od roku 2010 a je zapísaný v Slovenskej aj Českej advokátskej komore. Ako uznávaný právny odborník pravidelne vystupuje v televízii JOJ v rubrike Právna poradňa a poskytuje právne komentáre aj pre Markízu, TA3 a STVR. Jeho odborné články a vyjadrenia boli publikované v médiách Forbes, Hospodárske noviny a Trend. Pod jeho vedením patrí Ficek&Partners medzi rešpektované advokátske kancelárie na Slovensku.